ログオンできない

ログオンが出来ないということでお問い合わせをいただき、訪問させていただきました。その前に電話で状況を確認させていただいたのですが、興味深い事例でしたのでご紹介させていただきます。
PCを家電量販店で購入して初期設定もお願いしたそうなのですが、設定が終わって持ち帰って見ると、ログオンが出来ないとのことだったそうです。ワイヤレスマウス＆キーボードのモデルだったため、キーボードからも電源投入が出来るはずなのですがそれができず、ログオン時に要求されるパスワードが入力できない状態だったそうです。そこで再度リカバリをお願いしたのですが状況は変わらなかったそうです。
自分が見てみたところ、PC本体とキーボードの接続が出来ていなかったので再度設定を行ったところ正常に動作したので無事ログオンできたわけです。でもなぜ量販店さんで動いていて、持ち帰ったら動作しなかったのでしょうか？電池を抜いたら初期化されてしまうとは思いますが、もしかしたらそのあたりの説明もなされていなかったのかもしれません。

専門のノウハウでお客様のメリットを

一般的な量販店での初期設定サービスは、プロバイダ設定・Web接続・メール設定程度だと思います。しかし、セキュリティ対策のためのWinodws Updateをはじめとした様々な更新プログラムの導入などはユーザ任せということなのです。最近のPC乗っ取り事件などは、こうしたセキュリティの甘いPCが狙われているにもかかわらず、販売する立場の人が関知しないのはどうなのか・・・・・と思います。
弊社のセットアップは一般的な初期設定はもちろんのこと、こうしたセキュリティ関連のアップデート、リカバリメディアの作成など必要な作業を確実に行います。家電量販店とは違う、パソコン専門のノウハウをお客様に還元致します。是非お問い合わせください。