インターネットにつながらない

パソコンを利用する目的の大半が、インターネットに接続をして検索を行う、メールのやりとりをするといったことではないでしょうか。その接続が途絶えるということは、パソコンがあってもただの箱？になってしまうということにもなりかねません。

ネット検索とメールは別もの？

インターネット回線を利用して検索をしたり、メールのやりとりを行うという意味では、おおざっぱに「ネット」といえるのですが、よくある事例として「メールだけ」「ネット検索だけ」が出来ないことがあります。
この場合、実はインターネットにつながっていることが多いです。ブラウザ、あるいはメールソフト側で何か問題が発生している可能性があります。

そのほかの要因

接続している環境（有線・無線）、利用しているプロバイダ、回線業者など考えられる要因はたくさんあります。意外なところでは光ファイバーが落雪により断線した、以前の北海道ではあまり考えられなかった、雷サージにより機器が破損したといった事例もありました。

トラブル

このようにインターネットに接続できない理由は、さまざまな要因が考えられます。問題の解決にはその原因の切り分けが重要です。NTT東日本代理店の弊社では、回線トラブルから機器トラブルまで幅広く対応しております。是非お問い合わせください。